プライバシーポリシー

個人情報保護への取り組みについて

たびすけ 合同会社西谷では、電話・FAX・メール等でお伺いしたお客様の情報を厳重に保護するために、以下の取り組みを実施いたしております。

お客様情報保護の取り組み

  • お客様の個人情報を適切に管理いたします。
  • お客様の個人情報を管理する部門ごとに個人情報取扱管理者を置き、その管理者に適切な管理を行わせております。
  • お客様にお伺いする情報は、お客様のお名前・メールアドレス・電話番号・ご住所など当社のサービスをご提供する際に必要となるお客様の個人情報が主となります。
  • また、お客様のご希望されるサービスご提供等の目的で、それ以外のご質問をさせて頂く場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いてお客様の任意でご提供頂くものです。

  • お客様の個人情報を、サービスの種類によって第三者に通知する場合があることを予めご了承下さい。例えば宿泊先の旅館、ホテルなどにお客様のお名前等を知らせる場合がこれに当たります。
  • お客様の個人情報を厳重に保管するために、情報セキュリティポリシーを策定し、個人情報保護に関する定期的な社員教育と監査を行っております。
  • お客様がご自身の個人上の照会、修正等を希望される場合には、お客様ご自身であることを確認したうえで、合理的な範囲で対応させていただきます。

なお、お客様の個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記の取り組みを適宜見直し、改善していきます。
また、事故等の発生に関連し警察の捜査時の資料提供および国土交通省・外務省その他の官公署からの要請により、個人情報の発表に協力する場合があります。
個人情報の利用目的など具体的な内容については以下の通りご案内いたします。

個人データの利用目的

旅行申し込みの際にご提出頂いた個人データについて、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みの旅行において
運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及び受領のために必要な範囲内で利用させていただきます。
また、当社ではよりよい旅行商品のご案内をお届けするため、お客様の個人データを利用させていただくことがあります。
当社を通じて任意の旅行傷害保険にお申し込みいただいた場合は、お客様の個人情報を当該保険会社に提供いたしますので、ご同意の上お申し込みください。

個人データの第三者への提供

旅行の手配等のために必要範囲内において、運送・宿泊機関及び手配代行者(必要な場合に限ります)に対し、お客様のお名前・ご住所・生年月日・パスポート番号・発行年月日・査証に関する情報などを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。
また、当社は旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、お客様の個人データを免税品店等の事業者に提供することがあります。この場合、お客様のお名前・パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを電子的方法等で送付することによって提供いたします。
なお、これらの事業者への個人データ提供の停止を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご一報ください。

開示・訂正・利用停止等の手続き

お預かりした個人情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。

当社からのダイレクトメールや電子メールでのご案内について、お客様が希望されない場合は取り扱いを停止させていただきます。

お客様の個人データの開示・訂正・追加・削除または利用の停止・消去、第三者への提供の停止等をご希望の場合は、必要な手続きについてご案内申し上げますので、お知らせください。
その際、お申し出の方がご本人様であることを確認させて頂いた上で、速やかに対応いたします。
また、ご希望の全部もしくは一部に応じられない場合はその利用をご説明申し上げます。

お問い合わせ窓口

たびすけ 合同会社西谷
〒036-8182 青森県弘前市土手町133 西谷ビル2F
TEL0172-55-0268 FAX0172-55-0252
個人情報取扱管理者 西谷 雷佐
メールフォームからお問い合わせをする

万一、個人情報の流出等の問題が発生した場合、当社は直ちにお客様にご連絡をさせて頂き事実関係を調査の上、安全確保の措置をとります。
また、速やかにホームページ等で事実関係等を公表させていただきます。